Términos y condiciones


GASTOS Y FORMAS DE ENVÍO

- Compra de menos de 120 euros a Península: 5,50 euros.

- Compras de más de 120 euros a Península: ENVIO GRATUITO.

 

Coste para envíos fuera de la Península:

DUA ANDORRA: 26,65 EUROS

DUA GIBLARTAR: 20 EUROS

Ver precios a continuación para envíos distintos a los anteriores.

ENVIOS BALEARES: 8 EUROS

ENVIOS CEUTA: 18 EUROS+ 16,50 EUROS DUA

ENVIO A MELILLA: 15 EUROS+ 14,84 EUROS DUA

ENVIOS CANARIAS: 10,50 EUROS+15,86 EUROS DUA

ENVIOS A CUALQUIER ZONA DE EUROPA: 26 EUROS

Para pedidos para otros destinos, contactar en info@windertex.com

 

ENTREGA:

Los pedidos recibidos con pago confirmado, antes de las 12.00 AM, de lunes a viernes (no festivos) siempre y cuando la mercancía aparezca en stock, saldrán de nuestro almacén ese mismo día. En caso contrario, saldrá al día siguiente al pedido.

Incluye 2 intentos de entrega.

Si el destinatario está ausente se le deja un aviso (siempre y cuando el acceso haya sido posible) con los datos de la oficina donde podrá recoger el envío y en un plazo de 15 días el envío será devuelto a origen.

Si el destinatario no se ha personado en la oficina para recoger su envío o la dirección es incorrecta o incompleta, pasado un plazo de 15 días el envío será devuelto a origen.

Por tanto, es recomendable que junto con la dirección de destino conste el teléfono del destinatario. El tránsito en Andorra, España peninsular y Portugal peninsular será de 24 h y en Gibraltar 48h.

Los plazos pactados para la entrega se entienden sin perjuicio de los retrasos que pudieran ocasionar por motivos de fuerza mayor o casos fortuitos o ubicaciones particulares.

Si uno de los artículos solicitados, no se encuentra disponible en el momento de hacer su pedido, le indicaremos su situación, y el plazo aproximado en el que le haremos llegar el artículo solicitado a través del teléfono que nos facilite en su registro de usuario y/o por e-mail.

 

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS:

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y sin que haya sido manipulado o usado por el cliente, acompañado de ticket o factura de compra. 

En caso contrario, EFITEX INNOVA SL se reserva el derecho de rechazar la devolución. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de

15 días hábiles, a contar desde la fecha de recepción para contactar con nosotros para aceptar la devolución.

Una vez autorizada, se le asignará un número de devolución y se le indicará la manera de proceder. Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 7 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario, será rechazada y devuelta.

Se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo EFITEX INNOVA SL quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 15 días contados desde la fecha de recepción del envío.

Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.

Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente en el plazo máximo de 24/48 horas. No se procederá al reintegro de los gastos de envío ocasionados.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail a info@windertex.com

 

CAMBIO POR OTRO PRODUCTO, TALLA O COLOR:

Si desea realizar un cambio de alguno de nuestros productos, bien sea por cambio de talla, color o simplemente desea realizar un cambio de artículo, ha de seguir las siguientes instrucciones:

 

-Avísenos por correo electrónico a la siguiente dirección; info@windertex.com de que quiere realizar un cambio indicándonos los motivos y nosotros le indicaremos los pasos a seguir.

              

GARANTÍA:

EFITEX INNOVA SL garantiza su ropa por defecto de fabricación, en los términos legalmente establecidos, durante periodos de 1 año partir de la fecha de entrega para aquellos pedidos que dispongan de ticket de compra. Para hacer uso de la garantía, es imprescindible presentar el ticket o factura de compra junto con el justificante de compra.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, mal uso manipulaciones indebidas, etc.

 

La garantía perderá su valor en las siguientes circunstancias:

  •    Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del ticket o factura de compra.
  •    Si se manipula el número identificativos, como el propio artículo garantizado sin conocimiento de Efitex Innova SL

Si carece de ticket o factura de compra Efitex Innova SL

Formas de pago


TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO (Visa, Master Card):

Este modo de pago es totalmente seguro. EFITEX INNOVA SL únicamente pasará al cobro el importe de los artículos disponibles, con sus correspondientes gastos de envío. Visa y Master Card han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet. Una vez completada la identificación, el Emisor comunica a EFITEX INNOVA SL que la compra la está realizando el titular de la tarjeta, de forma que éste pueda completar el proceso. Si la identificación no ha sido satisfactoria, el Emisor lo comunica a EFITEX INNOVA SL para que proceda en consecuencia.

 

TRANSFERENCIA BANCARIA

Este modo de pago es totalmente seguro, una vez realizado el pedido, si se elige el pago por transferencia bancaria, recibirá una factura pro-forma que tendrá validez de 15 días, donde se le indicará el importe y cuenta bancaria donde realizar el pago. Una vez realizado el pago deberá enviar el justificante a la dirección de correo info@windertex.com, una vez que Efitex Innova SL compruebe que el pago esta realizado, se hará él envió del pedido*.(*Ver condiciones de Entrega)

IMPUESTOS

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España y se somete a los Tribunales jurisdiccionales de Madrid. Los precios que figuran en la página de EFITEX INNOVA SL, NO incluyen el IVA. Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. EFITEX INNOVA SL informará del precio total durante el proceso de compra, con los impuestos correspondientes y gastos de envío.  EFITEX INNOVA SL se reserva el derecho en cualquier momento a modificar los precios sin previo aviso.

Política de privacidad

EFITEX INNOVA SL  cumple con la normativa legal de Protección de Datos, Ley Orgánica 15/99 de 13 de Diciembre y normativa que la desarrolla,  por ello les informa de los siguientes extremos: Los campos señalados con * son obligatorios, en el caso de que no se cumplimenten, no será posible tramitar su consulta. Le informamos que sus datos personales van a ser incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal, con la finalidad de tramitar consultas sobre nuestros productos, servicios y actividades. El responsable del fichero es EFITEX INNOVA SL  y conforme la LOPD y normativa de desarrollo se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal,  y de su deber de guardarlos, adoptando las medidas necesarias adecuadas para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. El titular de los datos podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos personales, mediante escrito dirigido a EFITEX INNOVA SL  Huertas 71 1º izquierda 28014 Madrid .

El escrito debe contener los siguientes datos: Nombre y apellidos del titular de los datos, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del D.N.I. y petición en que se concreta la solicitud. El Titular de los datos presta su consentimiento para que EFITEX INNOVA SL pueda dirigirle comunicaciones comerciales referidas a productos o servicios, relacionados con la actividad y servicios de la empresa, bien por correo electrónico, por correo postal o por cualquier otro medio,  pudiendo solicitar en cualquier momento el cese en el envío de dichas comunicaciones. En caso de Vd. que no preste su consentimiento para el envío de correspondencia comercial háganoslo saber escribiéndonos a EFITEX INNOVA SL poniendo en el asunto del e-mail NO DESEO RECIBIR INFORMACIÓN COMERCIAL


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